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“我可以住这间房间吗?事先可得说好,我是不会支付追加费用的。”
尚美摆了摆手:“费用当然是按原来的标准。由于我们的失误才给您带来这么不愉快的回忆,真是深感抱歉。”“嗯,以后你们多注意就行了。”男性客人挠了挠自己一侧的眉毛说道,看起来好像有些不好意思了。
这时服务生町田也赶了过来。把房卡交给了客人后,两人离开了房间。
“真是让人气愤。感觉完完全全掉进了他设计的圈套呢,”在走向电梯间的途中町田愤愤道,“绝对是那个家伙点燃了香烟。谋划着制造一个理由,然后再提出投诉。”
“我们又没有证据,还是不要这样说了。客人总是正确的,你不是接受过这样的教育吗?”
“但是,套房也太过了吧,”町田撅着嘴说,“双人间或者是豪华双人间应该就能接受了吧。”
“那要是他不满意呢?他又会找出这样那样的理由刁难我们,最后还得带着他去看各种不同的房间,你不觉得那样做的话更麻烦吗?”
“话是没错。”
“以前,我的前辈曾经教过我,不要和客人进行无谓的讨价还价。”
“哦。”町田点了点头,可脸上俨然一副不认可的表情。
尚美回到前台的时候,前台经理久我正在跟川本说着什么。久我看见了尚美,冲着她点了点头。
“听说有客人投诉了?”
尚美做了一个缩肩的动作。
“已经解决了。不是什么大不了的事情。我马上写份报告。”
久我微微抬起右手阻止了她。
“报告不着急。你去一趟办公楼。总经理在二楼的会议室里等你。”
“欸?总经理在办公楼……是吗?”
尚美有些吃惊,看着久我五官端正的脸庞问道。总经理的办公室,位于前台办公室的内侧。平常的会议都是在那里进行的。
“行为涉及饭店外部人员,才使用了那边的会议室。不用担心。并不是因为你犯了什么错误。”
“久我前辈,你知道是什么事情是吧?”
“嗯,我也是刚刚听说。但是,我现在不能跟你说。因为这是很重要的事情,而且,我也没有自信能够把事情的原委解释清楚。”
尚美微微缩着下巴,抬起眼睛看着久我说:“怎么感觉事情很严重呢。”
久我的眼神非常认真。
“是的。确实是非常严重的事情。所以需要借助你的力量。”
“我的力量?为什么是我?”
“那是因为——”话说了一半久我又摇了摇头,“这个你还是一会儿直接去问总经理吧。”
尚美叹了一口气,说了声“我知道了”。
尚美离开前台,穿过员工专用通道,从紧急出口走出了饭店。东京柯尔特西亚大饭店主要的职能部门,都设置在旁边的建筑物中。虽然建筑物上挂着“东京柯尔特西亚大饭店分店”的牌子,但是里面没有用于经营的客房。
尚美来到办公楼,从楼梯上到二层。总务科和人事科都在这一层。尚美敲了敲会议室的门,里面传来了一个男声:“请进!”
尚美打开门,低头走进了房间。首先映入眼帘的是总经理藤木的身影。平日里总是和颜悦色的藤木,现在却眉头紧锁。在他右边,坐着客房部部长田仓。田仓是久我和尚美的直属上司。原本是爱开玩笑、开朗活泼的性格,此刻却和藤木一样,用严肃的眼神看着尚美。
在藤木左侧的是总务科长片冈。尚美虽然不了解他平素里的样子,但想来应该不会一直挂着一副严厉的表情吧。
会议桌的另一侧,坐着警卫和房间保洁的负责人。他们应该也是被叫过来的。
尚美再一次在心里暗想,“这次绝不是一般的事情。”
“这么急着把你叫过来真是不好意思。你先坐下吧。”片冈说道。
于是尚美坐到了警卫负责人的旁边。
“实际上这次是有事情想要拜托你们。但由于这个问题十分敏感,在现阶段,饭店外部人员自不必说,即便饭店内部人员也不能随意透露。”
尚美放在膝盖上的双手紧握,眼睛盯着说话的藤木。藤木依然保持着认真严肃的表情轻轻对她点了点头。
“直截了当说吧,这次我们不得不配合警方的调查。而且很棘手,是关于杀人案件的调查。”
听了片冈的话,尚美倒吸了一口气。真是出乎意料的内容。尚美能够感觉到制服里面扑通扑通的心跳声。
“最近的新闻节目和报纸上已经频繁报道过了,你们可能有所了解,最近一段时间,在都内多个地方都发生了杀人事件。虽然对案情的公开有所保留,但好像其中的三个案件,被界定为很有可能是同一凶手所为的连环杀人事件。而且,传说近期内将会出现第四起杀人事件。那么,问题的重点在于,接下来的杀人事件会在哪里发生呢——”片冈用指尖敲了两下桌面,接着说道,“警察说杀人案会在我们饭店发生。”