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沃伦·特伦特私人套房的餐厅里,柯蒂斯·奥基夫享受地吸着雪茄,这是他从阿修罗伊斯·罗斯奉上的樱桃木雪茄盒里挑出的一支。雪茄的醇香浓厚,辅以咖啡般香味的路易十三白兰地让人感觉醇馥幽郁。两者如鱼水之欢般地满足着他的味觉。
沃伦·特伦特作为东道主,端坐在橡木长餐桌的桌首主位。他的右手边则是主宾奥基夫。罗斯已经熟练地布置好了五道珍馐佳肴。多萝西落座在奥基夫的正对面,东道主的左手边。她身着紧身黑色晚礼服,惬意地吸着罗斯递上并点燃的土耳其卷烟。
“哇,”多萝西食欲大好,“太好吃了,我好像吃了一整头猪。”
奥基夫溺爱地笑了笑,“确实好吃,沃伦,替我向厨师致敬。”
圣格里高利大饭店现在的所有者,不失风度地微微颔首,“要是知道是你在夸他,他一定会心花怒发。顺便说一下,可能你也想知道,咱们这顿在今晚的主餐厅里也可以吃到一模一样的呢。”
奥基夫不以为意地点点头,他认为,如果在饭店的主餐厅里,也是如此菜品繁多、道道精致的话,就像是把法式鹅肝酱放在了午餐餐桶里后,又摆上餐桌一样不合时宜。更说明问题的还有呢——夜幕初垂时,他瞥了一眼圣格里高利大饭店的主餐厅。本来那个时间应该是客流高峰,但偌大的一间饭厅里上座率竟然还不到1/3。
奥基夫帝国的餐饮是标准化的便餐式,大众口味、家常菜品。这项饮食政策的制定源于柯蒂斯·奥基夫的经验之见,他认为,大众的口味和喜好都差不多,基本上也就是那几样。在任何一家奥基夫连锁饭店里,虽然食物烹制也很精心,菜品供应洁净卫生,但都是一些寻常小菜。美食家在那里一定会扫兴而去的,但毕竟,这样的人只是没什么利润的少数而已。
饭店大王针锋相对,“现在可没几家饭店能让住客享有如此口福啦。大多数曾经的美食老店都被逼得改弦易辙喽。”
“只是大多数,可不是全部。为什么要每个人都一样服服帖帖呢?”
“因为整个行业都变样了,沃伦,你我把青春都奉献了的这个行当,已经变了,不管我们喜不喜欢,现实如此。以前那种‘我的饭店我的家,私人服务指望它’的时代已经一去不返了。也许人们以前挺看重那种老式风格的,但现在可都不稀罕了。”
两人散发着的火药味在言语中已初见端倪,这意味着酒过三巡菜过五味,礼节性的宴请已经结束,真正的“鸿门宴”开始了。他们你一言我一语地说着,多萝西纯真的蓝眼睛也好奇地在两人之间游转着,似乎在看着一场琢磨不透情节的舞台剧。而阿修罗伊斯·罗斯则已转过身去,在餐具柜那儿忙碌起来。
沃伦·特伦特毫不客气,“你这么说,可有人不太认可呀。”
奥基夫则盯着雪茄燃着的红头。“堵住他们的嘴还不简单,拿财务报表跟我比比呗,比如说,就拿你的报表来比一比,怎么样?”
沃伦一下子就涨红了脸,绷紧双唇,随后说道,“这儿的状况只是暂时的,一时之困而已,以前也有过。这道坎我过得去,以前的我都跨过去了。”
“不,要是你那么想,可无异于自掘坟墓啊。而且沃伦,毕竟都经营这么多年了,你应该不至于此呀。”
片刻无声的反抗,接着是有声的咆哮。“我用一辈子建立的基业,不是为了要看着它沦为低廉运营的连锁饭店的。”
“你在说我的饭店吗?不,它们任何一个都没那么贱。”这回轮到奥基夫脸红脖子粗了。“我可没觉得你这个基业比我的高贵到哪儿去。”
接着又是无语的冷场,多萝西突然开口,“你俩是真会动手打架呢,还是就动动嘴而已?”
剑拔弩张的两人顿时哄堂大笑,只不过沃伦·特伦特略显做作,而柯蒂斯·奥基夫则配合地举起双手,以示议和。
“她说得对呀,沃伦。我们没必要争吵,你走你的阳关道,我行我的独木桥,至少咱们还能做朋友吧。”
沃伦这次才由衷地点点头。刚才的尖酸刻薄有一部分原因,是由于他的坐骨神经痛发作了。钻心的刺痛也刺激了他的舌头没那么客气,现在痛楚减轻,人也和气了不少。
但除了身体的刺激外,心里也确实不舒服。沃伦心中叫苦,这一位可是一帆风顺功成名就,和财大气粗的他掰手腕,自己实在咽不下这口气,怎么瞅他怎么不顺眼。
“概括起来就三个关键词,”柯蒂斯·奥基夫又开始高谈阔论,“现在的人们就需要这样的饭店:‘高效、经济、一条龙服务’而已。但要想做到这三点,就必须每一个举动都要有高效的成本核算——客人和我们自己的每一个举动都得包含在内。整个饭店就是一座高速运转的工厂,而且这座工厂运行的关键就在于尽可能地减少人员的开支。出路就是自动化,尽可能地裁减人员,尽可能地避免老式的那种人文关怀,多一点儿机器味,少一点儿人情味。”