第158章
大客户一向是各大银行争抢的目标, 利率大战后,银行根据规模分级,小银行的利息高, 大银行利息低, 恒生这样的大银行就没有了利息优势。
所以他们选择从普通市民这里突围,用优质的服务吸引客户。
比起大银行的傲慢, 恒生的服务更亲民,会耐心地帮储户讲解,比起小银行, 恒生又更安全。
林薇的这些建议, 恒生有一部分是做过的, 比如说存款会送礼品,只不过规模不大,礼品是当时坏账客户用来抵债的产品, 他们还会组织活动,定期给客户讲解理财知识。
在银行危机之前,恒生的存款就已经破7亿大关, 危机后第二年, 随着恒生指数的传播, 又快速突破了10亿大关。
恒生如果做的不好, 也不会对汇丰产生威胁了。
但汇丰有着天然的优势,财大气粗是一方面,另一方面他们受港府扶持,还是发钞行,各种优惠政策, 单单各个银行给它交的保证金就能吃得滚瓜溜圆。
“我们可以在潜力客户中推行信用卡。”
“信用卡?”
听到这个词,众人愣住了。
林薇从文件夹中又取出一份资料, 让人给他们发下去:“资料不够,大家两个人看一份吧。”
之后她就等着众人看完,然后向她提问。
众人盯着资料,时不时地露出迷惘的目光,大概是第一次看到这个模式。
最后是杨炳荣先说道:“这里说客户用信用卡消费,商户将消费凭证存入银行,这个具体要怎么做?”
林薇解释道:“持有信用卡的人在店铺消费后,店铺将带有签名的消费凭证整理好,在结算日送到银行,银行的工作人员再进行整理,每个月在固定的日期给客户寄送账单。”
“每个月都要给客户邮寄账单?”
林薇点头:“没错,要让客户知道,这一个月他们都进行了哪些消费,给他们邮寄一份明细,我们要在客户办理信用卡的时候就和他们签订协议,要么他们每个月派人来还钱,要么就在个人账户每个月自动扣除费用,让客户自己选择。”
“他们会不会不还钱?”
“信用卡是专门为大客户提供的VIP服务,最初试行要选取恒生100万元以上存款的优质客户,10%的比例作为信用额度,他们都是有还款能力的人,不还钱的可能性很低,但是根据情况我们要做单笔最高金额的限制,如果超出金额,商户就需要和银行进行确认,索要授权。”
现在这个时代,信用卡不适用于普通人,但是完全可以在上流社会实施,就像奢侈品一样,成为一种个人身份的象征。
林薇继续说道:“这件事最难的地方在于最开始的铺线,什么地方可以使用信用卡?必定是有大额支出的高消费场合,奢侈品店、高级餐厅、星级酒店、夜总会、高尔夫球场、车行等,这些富人常常出现的地方,这就要考验诸位的执行能力,赫姿可以作为第一个试点,给恒生做实验。”
“我知道,我听说过,我美国的客户和我说过这种信用卡。”突然有人接口道。
众人看向他。
“那怎么没听你以前说过?”杨炳荣问。
对方一窒:“我当时也不知道具体怎么操作,他就问我有没有信用卡服务,也没多说……”
林薇笑着道:“美国确实是已经开始推行信用卡业务了,这项业务很受当地民众的欢迎,我们可以进行参考借鉴,只是香江的情况和美国还是有区别的,所以最开始更适合在富人圈展开业务。”
善伯放下资料,说道:“林小姐说得对,这确实是一个吸引大客户的好办法。”
信用卡的这套体系看起来有些复杂,会让人怀疑这个方案的可行性,不知道该怎么做,但确定国外已经有了成功的先例,那借鉴起来就没有什么难度了。
“林小姐这次可是帮了恒生一个大忙。”
多管齐下,以恒生的执行力,这些方案顺利实行的可能性非常大。
他已经开始期待了,这些方案实行后,恒生必定会迈上一个新的台阶。
“其实我们还可以更进一步,让信用卡升级。”林薇又拿出一份资料给众人。
还有?
众人愣了,这个传说中的女人,实在是太吓人了。
就刚才那些东西就够他们消化好一阵子了,竟然还没完。
现在他们算是见识到这个女人风格了。
“美国的IBM公司推出了一种可以读写的磁条卡,现在用于纽约和伦敦的地铁,这种卡片完全可以改良为银行卡。”
“会不会很贵?”杨炳荣看完之后,忍不住问道。
这种高科技看上去就不便宜。