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心里净顾着想事了，突然觉得眼前出现了一个人影。那个人好像不是横插过来的，而是一直在便道上走着的。自行车几乎就要撞到那个人的后背上了，和代赶紧来了一个急刹车。刺耳的刹车声响起，在前边走着的那个人被吓得回过头来。

“啊！危险！太危险了！”

和代不检讨自己东张西望、心里想事、差点儿撞了人，而是大叫起来。前边是个三十来岁的女人，推着一辆童车。那个女人瞪了和代一眼，那意思是说：骑车注意点儿，撞了孩子怎么办？和代就像没看见那个人似的，继续大叫：

“这里的便道也太窄了！太危险了！早就说要拓宽，那就赶紧开始施工吧！”

和代连想都不用想，条件反射似的就来了一个转嫁责任。和代的人生原则是：无论何事，不能主动道歉，道了歉责任就是自己的。本来她就不认为自己应该道歉，不是逃避责任，也不是转嫁责

任，责任本来就是市行政部门的。

和代见那个差点儿被自行车撞上的女人没有要说什么的意思，又说了声“真是的”，就从那个女人身边过去了。真是的！那些政治家干什么去了，整天糟蹋纳税人的钱，没有为市民干过一件实

事！拓宽这条路的计划，都好几十年了，还跟腌咸菜似的“腌”着呢！作为一个有正义感的市民，不能就这么看着不管。向有关部门反映市民的心声，是每一个市民应尽的义务！

和代一路上都是这样想的。她买完东西回到家里，把电话机的子机拿在手上，拽出一张从来不看的本市的报纸来，查到了市政府“市民窗口”的电话号码。拓宽道路的事情到底是哪个部门负责，

她也不知道，先拨这个号码试试吧。

“您好！这里是‘市民窗口’。”接电话的是一个女职员。

最近，市政府的官僚作风经常被市民批评，接电话的人说话的口气柔和多了。不过，和代也不知道跟“市民窗口”的人说管用不管用，还是找具体负责的人吧。

“您想反映一下关于拓宽道路的问题，是吗？请稍等。”女职员说完，开始转接电话。听筒里传来转接电话时的音乐声。

都说政府机关办事互相推诿，这件事还不知道被推来推去推到哪个部门去呢。和代正在担心，一个男职员接电话了。

和代也不说自己是谁，直接问道：

“听说四丁目那边的巴士大街要拓宽，是真的吗？”

“是真的。”对方很爽快地回答说。

和代心想，找对地方了！她立刻放了一阵连珠炮：

“那就赶快施工吧！磨蹭什么呀？便道太窄了，刚才差点儿撞了人！”和代不说自己在便道上骑自行车什么的，她怕那样说的话，人家会批评她骑自行车不走机动车道，抗议的力量就会减弱，这也是没办法的事情。

“对不起，其实我们一直在努力，现在总算可以开始准备了……”

接电话的男职员态度特别和蔼。和代本来以为政府机关的人说话一定都很傲慢，早就准备好了怎样教训他一顿，没想到他态度这么好。尽管如此，和代也没放过教训对方的机会：

“什么叫开始准备了？这是你们慢条斯理地准备的时候吗？我们今天，不，现在就被那条狭窄的巴士大街威胁着生命安全！我们可都是老老实实的纳税人，你们可不能光拿税金不做事情，你说是

不是啊？”

“您说得很对，我们也知道那条路给市民们添了不少麻烦。我们尽量加快速度，一旦准备好了，马上就开始施工。

“什么叫尽量加快速度？少给我打官腔！我问你，什么时候动工？”和代对市政府和市政府的职员并没有什么仇恨，但在和代的意识中，对这些公务员发点儿脾气没关系。公务员就是不用力气就能挣钱的代名词，敲打他们几句是一般市民的义务。

“这个嘛，我们跟您的心情一样，也是想尽早动工。不过，地皮还没有完全买下来。"男职员非常抱歉地解释道。

市政府是行政机关，职员们以前态度是非常强硬的，也不知道从什么时候开始变得恭敬起来，恐怕就是因为有很多像和代这样的人敢于向他们提意见吧。不能让他们认为自己是市政府的职员就了不起了。对于这些忘记了“为市民服务”这句话的市政府职员，有必要随时提醒一下。和代觉得，能够像这样训斥一个唯唯诺诺的人，有一种难以形容的快感。

“地皮还没有完全买下来？那样的话，什么时候动工，根本就不可能知道嘛！你们简直就是……一天到晚干什么哪？’’

“这个嘛，您生气我们也是可以理解的，不过，买地皮得经过土地拥有者的同意，买下来很不容易，不像我们想象的那样……”