第一节 “会聊天”不靠信息，靠情绪（第3/5页）

比如，同事兴致勃勃地想分享他的新发现：“我最近发现一家餐厅，就在公司旁边，甜点特别好吃！”结果你突然接口说：“对对对！那家我知道！我上星期才去吃过，我觉得柠檬蛋糕最好吃了！”遇到这种情况，对方不但会觉得不愉快，而且还没办法发作，因为表面上你是接着他的话说下去的，似乎是在帮腔。可是，实际上你却喧宾夺主，偷偷将属于他的话题变成了属于你的话题。像这种接话方式，就称为“话题小偷”。

当然，你不一定是故意的。毕竟有些话题正好是你非常熟悉或很感兴趣的领域，你有很多有价值的东西可以分享。可越是这样，你越要先停下来确认对方到底是想让谁当主角，否则，对方提出一个话题，本来是想分享自己某个发现或是特别的经历，你却让他觉得他的体悟不值一提甚至是班门弄斧，他便无法好好享受跟你的聊天了。

当有人说：“你知道公司附近最好吃的蛋糕店是哪一家吗？”这时候你就要注意了，他这句话虽然听起来是个问句，但他可能根本就没有询问的意思，而是一个想开启话题的信号弹。

要避免成为扫兴的“话题小偷”，你就得认真观察一下，对方是想询问还是想分享。如果对方是有一搭没一搭地闲聊，或是用请教的语气向你提问，那他多半是在询问，所以这个话题的主角可以是你。

可是，如果他眼里放光，兴奋地说：“你知道附近最好吃的甜品店是哪一家吗？”那他这时候的期待，就不是由你来分享经验，而是听他来分享他的经验。这句话真正的意思是：“关于甜品的话题，你准备好做我的听众了吗？”

如果你正确解读了他的信号，那恰当的回应方式不是正面回答问题，而是倾听和询问。比如你可以说：“是哪一家店啊？”或者说：“怎么？你有什么特别推荐的吗？”其实，你提的这些问题本身不重要，重要的是借这些问题来展示你的立场：我已经准备好做你的听众了。这样一来，对方就可以充分展开他的话题，聊起来自然就很尽兴了。

再举个例子，假如你的一个朋友突然提起：“你去过北欧吗？”这时候你应该先分析一下他的心态。他的目的既有可能是咨询一下旅游小贴士，也有可能是刚去过，所以想跟你分享这段独特的经历。而不管你去没去过，都可以跟一句：“（没）去过呀，怎么了？”而这时候，你就可以通过对方的回应，来判断他的真实意图了。

假如对方说：“我刚从北欧旅行回来！”很明显这时候他希望自己是主角，你就应该表现出倾听和询问的态度，让他知道你已经准备好要成为他的听众了。就算你其实也去过北欧，甚至很熟悉，也没必要一开始就跟他争夺主角的位置。毕竟这是对方开启的话题，等他讲尽兴了，你再分享自己的经历也不晚。

总之，聊天的时候，要保持敏锐，时时都要判断对方传达的信号，到底是希望你做听众，还是在寻求共鸣，希望你们彼此多交流？如果他想主讲，你却以为他要交流，就会扫了他的兴；反过来，如果他是想交流，你却唯唯诺诺、不想多讲，那也会冷场。

＋•延伸思考

有些特别普遍的话题，比如“你喜欢吃什么”“你业余时间喜欢做什么”“你喜欢读什么小说”等，对方很可能是为了跟你多交流，所以你不用担心变成“话题小偷”，可以放心分享自己的经历和观点。

比如，朋友问你：“你有看过金庸的小说吗？写得好精彩！”分析一下他的心态就知道：金庸的小说非常普及，有读过金庸，算不上是什么独特的经历。除非对方从来不看小说，认为看小说是件奇闻，很值得大谈特谈，否则他这样讲，应该不是想当主角主导话题，而只是想跟其他读者交流一下而已。

落差赞美法

夸人的话说不到对方心里去，

是因为对方分辨不出来你是不是真心的。

〇•可能遇到的问题

有时候，我明明已经非常真心诚意地大力夸奖别人了，可对方似乎也没什么反应，觉得我只是客套。我该怎么说，才能让我的称赞显得更走心呢？

常见的说法：“你真的真的好厉害啊！”

正确的说法：“坦白说，我以前一直以为你×××（坦陈你对对方的刻板印象），现在才发现你那么厉害！”

？•为什么要这样说

有时候，你真心诚意的赞美，对方听了好像也没有特别开心，没把你的赞美当真。这很可能是因为平时客套话听多了，你的真心也被他当作了场面话。真心却被当成客套，实在很令人沮丧。要避免这种遗憾，你可以使用“落差赞美法”，让你的赞美，真正夸到别人的心里头。