第五章 Effective——高效能人士是怎样思考的？ 第四节 “换位思考”都是耍流氓？（第2/2页）

结果，在包括滤网价格、声音大小、品牌形象等在内的20多个指标中，“外形美观”这条只排在倒数第三。可以想见，如果一个品牌的宣传主要是拿外形说事儿，那在消费者心中很可能会留下负面印象。这就好比你跟人家推荐一个保姆，不夸她有多能干，却夸她有多好看，明显搞错重点了好吧？面对这个结果，原本很坚持的客户，二话不说就同意修改宣传方向，而且还连连称赞，说广告公司真是专业。

那么，这个专业性体现在哪里呢？就是典型的“数据型思考”。具体来说，在遇到争执的时候，既不动情绪，也不相互诉苦，双方完全从理性出发，数据是什么样就是什么样，从而得出全局性的、符合客观事实的结论 。

世界这么大，我们每个人也只能从自己的角度去看。你摸到大象的耳朵，我摸到大象的腿，都只是各持一端。这个时候，换位思考所达成的共识，顶多是“大象有些地方像蒲扇，有些地方像柱子”，甚至是“大象一会儿像蒲扇一会儿像柱子”，至于大象到底是什么样子，还得用客观的方式来描述。

回到刚开始说的这个催婚问题。当妈妈说“你都25岁了，怎么还不考虑结婚”时，你要知道，有一种晚叫作“你妈觉得你晚”，有一种不晚叫作“你自己觉得不晚”，这两个主观感受，永远都是没办法统一的。 但是，数据是中立的。比如大城市女性的平均婚龄、近十年结婚年龄的变化趋势、人均寿命和最晚生育年龄的提高，这些都是有据可查的客观事实。

所以，即使你永远避免不了亲人的唠叨，但至少现在你知道，很多问题其实根本不需要无谓的争执。养成避免这种争执的能力和习惯，能够极大地提升你的做事效率。

TIPS：

小学问：与其把时间浪费在盲人摸象、各执一词的争论上，还不如从客观数据的角度，对事物的全体做一个定量分析。