第08章(第3/3页)
“当然是没问题的啦。”Perla爽快答应,陪覃惟去茶水间。
咖啡豆刚倒进杯子里,Tina进来了,问:“Stella刚刚是单独叫住你?”明明店里大家都在,偏偏叫住了覃惟。
“对。”
“他们还有十五分钟开会,你现在去会议室,自己问清楚大家想喝什么。”Tina看完手表直接给覃惟下了命令。
覃惟不懂为何要舍近求远,这不是要她的命么?
Perla闻声也停下所有的动作。
“Stella叫你做事有她的理由,不要给我丢脸。”
“可是,我……”她可能没有办法独自应对一屋子的人。
Tina说:“如果连领导都服务不来,如何服务你的客户?”
见她唯唯诺诺,又说:“Vivi,从今天开始我会对你非常严厉,以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户,还有我的上级,明白了吗?”
“明白。”覃惟乖巧地点了下头,心里已经在瑟瑟发抖。
脸也变得太快了,好可怕。
Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本,还有一支刻有名字的签字笔,笑得不怀好意:“销冠第二步:Make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯)
“去吧,亲爱的Vivi。”