第210章（第3/4页）

他百般不情愿地找出工作室地址发过去，等好言好语地伺候完客人，才转头发到“东方小馆汉服”扣扣群里吐槽。

【东方旭和：今天遇到一个奇葩退货[聊天记录]，齐胸襦裙不在胸上束绳在哪儿束绳？脖子上吗？】

【xx：同意，居然还说汉服不好看，那什么好看？旗袍？】

【xx：穿旗袍的不是酒店迎宾就是窑姐，我怀疑对方是来搞事的满遗，鞑子最恶心了。】

【xx：也不一定是满遗，但现在的确多了很多不把汉服当回事的新人，居然还有人跟我说衣服就是衣服，没什么内涵，开什么玩笑，老祖宗留下来的东西是她们能随便糟蹋的吗？】

5~0~0~人大群里一时热闹非常，支持者纷纷冒泡声援。

想当年，汉网用户们带着自豪和使命传播思想吸纳队友，怎么时过境迁，革命队伍变成这副不纯洁的样子？

东方旭和对群内革命队伍的纯洁性相当满意，最终长叹一声：“不瞒诸君，圈子里这些怪异现象我也看在眼里，再不管管，这些把传统当成玩儿的娘们就快连左右衽都分不清楚了！”

他在网上指点江山到一半，突然被工作打断。

雇来的员工清货清到一半，跑过来提醒：“掌柜的，咱们店里主打那条明制马面裙得赶紧补货。”

按他要求，在公司不能叫“老板”这种土掉渣的大白话称呼，得叫“掌柜的”或者“东家”。

东方大掌柜从屏幕前抬头：“不是还有七十多件存的吗？”

“昨天卖出去最后一件，今天刚上线就看到新客户在打听，问我裙子还有没有了。”客服在电脑前回了一条咨询消息，扭头问，“掌柜的，商品库存归零以后自动下架，要不先这么放着，等过几天现货到了再说？”

店铺的招牌重工刺绣马面裙售价699一条，是老板从文物上扒下来的版型，定价高也挡不住销量好，卖空后还不断有人询问什么时候补货。

东方旭和：“不用这么麻烦，你把库存信息改一下赶紧上架，最近一批货下周就到。”

客服迟疑：“可是发货时间超出三天就……”

东方旭和：“你跟客人说清楚不就行了，这是预售，现在拍下周发货，等不起别买。”

他又不是故意唱空城计，只是店铺委托代工的制衣厂虽然品质秒杀同行，但规矩多得很，像这种单次订货在五百件左右的只能叫“小单子”，每次必须交一半定金。

东方老板最近手头不宽裕，而且最近一批现货再过五六天就能从工厂发来，延长预售时间也是想算清楚下批订货该订多少。

“好的。”客服埋头操作电脑，兴高采烈，“老板，刚上架就被买走三件，还不到一分钟哎！”

东方旭和在旁边盯着她回消息，终于放下心，哼着小曲去工厂交订金了。

三天后，本该迎来春天的店铺却被砸了臭鸡蛋。

最先收到货的买家无一例外给了带图差评，还有十好几个包裹，明明物流信息显示尚未签收，买家也迫不及待对他家衣服指手画脚。

“质量差，色差明显，一件的价格顶优衣库三件。”

“后背的缝纫线都车不平，难怪店主不放模特背面照片，原来是丑得不敢发啊。”

“[图片]看图，正面瞧上去虽然像件交领，翻过来每一处都是线头！店主把衣服做成这样，肯定想骗我这种老实买家接盘！”

如此种种，还有好几十个订单虽然没给差评，买家却疯狂提交退货请求，客服好声好气地询问理由也不搭理，被驳回后又立刻重新申请退货，折腾死个人。

“什么情况？”

东方旭和惊得目瞪口呆：“咱家被职业差评师盯上了？”

破坏者来势汹汹，不管客服提出退款退货之类的任何要求，均不搭理，一味用带图差评抢占所有商品的评论区。

他不想吃差评，无可奈何地将未发货订单一一退货，然而退货率一高，又影响到店铺的搜索排名。

“东方小馆”的排名在同类型的店铺里已经相当靠后，等过两天差评在前台通通显示出来，淘宝用户稍微看下评价就得把他家拉黑！

客服咬着嘴唇，酝酿情绪告诉老板一个更坏的消息：“掌柜的，之前那条699的马面裙……”

“又怎么了？”

“我、我改了预售信息，但忘了改发货时间，宝贝详情还显示承诺4时发货，现货一直不到，结果两天没发，买家就发起超时索赔了……”

根据淘宝规则，商家未能按承诺时间发货，买家可以提出索赔，按照商品成交价格5%的比例赔款，单笔赔偿最多不超过30元。

699的重工刺绣马面裙，延迟发货一笔就得按最高额赔款，这个月卖出去40多条……他一笔生意没做成，还倒赔一千多块！